Een pluim voor T-mobile

Door funk-e op donderdag 25 november 2010 09:55 - Reacties (14)
CategorieŽn: Algemeen, Apple, Views: 4.087

Ik ben inmiddels >2 jaar klant van T-mobile en ik moet toegeven dat ik steeds positiever begin te worden over dit bedrijf. OK om heel eerlijk te zijn heb ik ook ‘my share of bullshit’ gehad: Slechte dekking buiten de grote steden, slechte 3G-dekking, foute facturen. Maar zo langzamerhand krijg ik het gevoel dat de kwaliteit van het netwerk steeds beter wordt. Bij mijn ouders in Oost-Groningen had ik 3 jaar geleden geen dekking. Inmiddels kan ik daar gewoon bellen (4 streepjes bereik). Het 3G bereik is het laatste jaar sterk verbeterd. Verder zijn de foute facturen die ik heb gekregen netjes gecrediteerd en gecorrigeerd.

Drie weken geleden had ik een probleem met mijn toestel (iPhone 4 32GB). De tegenpartij kon mij niet horen, terwijl de microfoon het nog wel deed in andere applicaties. Eerst heb ik gekeken of ik het probleem zelf op kon lossen. Ik heb mijn telefoon geŁpdatet van 4.0.2 naar 4.1 maar dit heeft niets uitgehaald. Nog steeds problemen. Daarna naar de t-mobile shop gegaan om het toestel ter reparatie aan te bieden. <2 weken later kreeg ik een compleet nieuw toestel terug. Erg fijn omdat er op mijn andere iPhone al wat krasjes zaten.

Voor bovenstaande feiten wil ik T-mobile een pluim geven, maar eigenlijk is dit onzin. Het zijn zaken die je op zijn minst kunt verwachten van een provider. Maar toch zie je steeds vaker dat dergelijke problemen niet of niet tijdig worden opgelost. Niet alleen bij T-mobile, maar ook bij vodafone en KPN.

Wat ik wel echt een pluim waard vind is de manier waarop gisteren mijn headset-probleem is opgelost. De headset van mijn iPhone werkte niet meer naar behoren. De speaker aan de rechterkant begon bij zware bastonen te trillen. Dit is een veel voorkomend probleem. Een nieuw setjes kost al snel §25,- en ik vind dat dit onder garantie vervangen zou moeten worden. Apple heeft alleen het belachelijke beleid om te eisen dat je de iPhone mee moet sturen als je accessoires defect raakt. Ik werd hierop gewezen door een helpdeskmedewerker van T-mobile. Hij gaf mij ook een alternatief: Hij kon §30,- crediteren op mijn eerstvolgende rekening zodat ik voor dat geld zelf een nieuwe headset kon aanschaffen. Hij raadde mij zelfs aan om de headset niet in de t-mobile-webshop aan te schaffen omdat deze elders op het web vaak goedkoper waren. De defecte headset kon ik gewoon houden.

Ik ben zoals je begrijpt erg tevreden met deze oplossing. Er is geen enkele controle mogelijk voor T-mobile of ik de waarheid spreek of niet. Het lijkt alsof T-mobile steeds beter zijn best doet om klanten tevreden te houden. De helpdeskmedewerkers lijken meer bevoegdheden te hebben zodat ze direct problemen kunnen oplossen zonder een bureaucratisch proces te hoeven doorlopen. Na alle negatieve berichten over T-mobile dus voor de verandering eens een positief verhaal.

T-mobile: Chapeau!

http://www.terberg-mobile.nl/modules/wysiwyg/wysiwyg/images/T-Mobile-logo%20alleen%20T.jpg

O oh - De tweede waarschuwing

Door funk-e op woensdag 17 november 2010 23:27 - Reacties (23)
Categorie: Music, Views: 6.445

Ik ben onlangs naar een concert van Steve Vai geweest: Steve Vai ism het NNO. Erg leuk om eens mee te maken.

Tijdens het concert heb ik een filmpje met mijn telefoon gemaakt en direct geupload naar Youtube. Zo konden mijn vrienden zien wat ik aan het doen was. Moet kunnen zou je denken.

Tot ik een paar dagen later een mail kreeg van Youtube: Ik had een video geupload die inbreuk maakte op het auteursrecht en dat mijn video direct werd verwijderd. WTF!!! :S Ik vond dit echt zwaar overdreven, ik bedoel kom op man, het gaat om een kort filmpje wat ik met mijn telefoon maak! Ik zet geen CD online of iets dergelijks.

Maar goed, als de platenmaatschappij er problemen mee heeft dan ik het blijkbaar niet anders.

Ik probeer net een filmpje te kijken op youtube en nu krijg ik de volgende melding:
http://tweakers.net/ext/f/Pvj7errbmnmc09dLh5qqmflk/medium.png
LET OP
We hebben de volgende auteursrechtklacht(en) ontvangen vanwege materiaal dat je hebt geplaatst:
van Light Without Heat over Steve Vai vs NNO
Video-id: Ll9JXB6S1_0

Dit is de tweede waarschuwing vanwege een auteursrechtschending voor je account. Als er nog ťťn claim bijkomt, leidt dit tot het beŽindigen van je account. Als je dit wilt voorkomen, verwijder je alle video's waarvan je niet over de rechten beschikt. Verder upload je geen video's meer die inbreuk maken op het auteursrecht van anderen.

Als je niet zeker weet wat dit inhoudt, is het zeer belangrijk dat je de handleiding 'Tips over auteursrecht' raadpleegt.

Als een van je geplaatste items ten onrechte is aangemerkt als inbreukmakend, kun je een tegenvordering indienen. Informatie over deze procedure vind je in ons Helpcentrum.

Iedereen die bewust ten onrechte aangeeft dat materiaal of een activiteit per ongeluk of door een onjuiste aanduiding is uitgeschakeld, is mogelijk aansprakelijk voor schade volgens Artikel 512(f) van de Amerikaanse auteursrechtwet.

Een kopie van dit bericht is ter referentie verzonden naar het e-mailadres dat aan dit account is gekoppeld. Je kunt het bericht ook vinden op de pagina met accountwaarschuwingen.
Ik moet dus erkennen dat ik een enorme fout heb gemaakt voordat ik weer een Youtube filmpje mag zien :S En als ik nogmaals een filmpje upload waar auteursrechtelijk muziek in voorkomt wordt mijn account disabled (en krijg ik misschien nog een proces aan mijn broek ;))


Wat vinden jullie hiervan?


ps. Mijn eerste waarschuwing heb ik gekregen toen ik een zelfgemaakte mix online zette op youtube waar een fragment van 30 seconden The Prodigy in zat.

Last van haaruitval?

Door funk-e op donderdag 30 september 2010 10:53 - Reacties (22)
Categorie: Algemeen, Views: 3.692

Wie had 5 jaar geleden verwacht dat deze advertenties nu op T.net te zien zouden zijn?

http://tweakers.net/ext/f/W3EJL4Qt8zRF1yTKh3J3P6Ba/full.gif

Zadelpen in frame van fiets gevallen, wat nu? [OPGELOST]

Door funk-e op vrijdag 24 september 2010 14:50 - Reacties (30)
Categorie: Algemeen, Views: 12.045

Ik heb een leuke Beach-cruiser gekregen die ik gedeeltelijk zelf moest monteren.

http://tweakers.net/ext/f/Ubvz0c9H30d9DrhnPwcq8Bdk/full.jpg

Nu is de zadelpen in het frame gezakt en deze zit nu vast.

http://tweakers.net/ext/f/5TkSohm984PrrrAmZ3sNAAOb/full.jpg

Volgens mij hebben ze het randje die dit tegen moet gaan te laag gemonteerd waardoor hij nu halverwege het frame zit.

Ik krijg hem met geen mogelijkheid er meer uit. Het volgende heb ik geprobeerd:
  • frame op de kop houden en schudden/slaan op het frame
  • met een tangetje hem eruit trekken (krijg geen houvast)
  • plakband aan de binnenkant van de pen plakken en zo omhoog trekken (blijft niet plakken op metaal)
  • met schroevedraaiers pulken
De zadelpen is ongeveer 18 cm lang en is aan de bovenkant iets smaller. Op de foto zie je dus het smallere gedeelte.

Wie heeft een idee hoe ik dit kan oplossen?

T-Mobile Webcare FAIL

Door funk-e op vrijdag 17 september 2010 12:41 - Reacties (38)
Categorie: Algemeen, Views: 6.574

Leuk voor onderstaande persoon. T-mobile Webcare post de gebruikersnaam en wachtwoord van deze persoon als een tweet ipv een DM. Ik kan nu dus inloggen en een abonnement afsluiten/verlengen op zijn naam. Ook kan ik persoonsgegevens inzien en de laatste facturen inzien. :Y)

Uiteraard doe ik dat natuurlijk niet ;)

http://tweakers.net/ext/f/k9CS48likBrxbcWDdxbvuxtv/full.png


Webcare op de hoogte gebracht. O-)


Hier een overzichtje:
http://tweakers.net/ext/f/wojmYCniunwEWpCGWl44qkw7/thumb.png