Ramenlikkers...

Door funk-e op maandag 21 juni 2010 00:01 - Reacties (13)
Categorie: Music, Views: 3.490

Voor mij blijft dit de beste clip ooit gemaakt! ;)

Het leed dat OV-chipkaart heet

Door funk-e op dinsdag 1 juni 2010 02:37 - Reacties (26)
Categorie: Algemeen, Views: 6.658

Ja, ik weet het. Er is al veel over gezegd. Er is al veel over gezeken. En het gezeik zal nog wel even aanhouden de komende tijd:

Het leed dat OV-chipkaart heet.

Begrijp me niet verkeerd: Ik vind het idee achter de OV-chipkaart echt geweldig. Je hebt maar 1 pasje nodig om je van a naar b te verplaatsen. Geen gedoe met strippenkaarten meer, geen gedoe met kaartautomaten meer, niet meer je trein missen omdat je nog een kaartje moet kopen. Maar de techniek achter zo'n enorm en complex systeem moet wel goed werken voordat je het gaat implementeren!

Begin dit jaar begon de echte ellende voor alle studenten. Voor een deel lag dit ook aan de studenten zelf: wachten tot de allerlaatste moment om je reisproduct op te halen en er dan achter komen dat er ergens iets mis is gegaan. Als deze studenten eerder hadden gehandeld zouden de problemen misschien opgelost worden voor de go-live datum, uitzonderingen daargelaten.

Maar goed, vanaf aanstaande donderdag is het dan echt zover in Amsterdam. Vanaf dan mag er in Amsterdam niet meer met een papieren vervoersbewijs gereisd worden. Iedereen moet dus in het bezit zijn van een OV-chipkaart. Je kan er eventueel voor kiezen om elke reis een 1-uurs kaartje van 2,60 te kopen, maar dat gaat op een gegeven moment wel in de papieren lopen.

Mijn ervaring met de OV-chipkaart:
Ongeveer 1 maand geleden netjes een OV-chipkaart aangevraagd die 2 weken later ook netjes op de deurmat lag, niets aan de hand. Ik had netjes in het aanvraagformulier aangegeven dat ik mijn ov-chip automatisch wilde opladen met 10 euro als het saldo onder de 5 euro zou komen. Ik ging er dan ook vanuit dat ik gelijk kon gaan reizen (misschien wat na´ef van mij, gezien de veiligheid). Dus stap ik in de tram, maar helaas ik kon niet reizen omdat ik geen saldo had. Ka-ching 2,60 betaald voor een paar kilometer tram. Ik moest dus naar een tickets & info punt om dit te activeren!

Ik ga gelijk dezelfde dag nog naar de AH om mijn nieuwste aanwinst op te laden. Ik wil er nu eindelijk wel eens gebruik van maken. Au… er staat een rij van ongeveer 15 man te wachten bij het opwaardeerapparaat. Geen tijd voor, want ik moest weer naar huis. Ka-ching weer 2,60 om naar huis te gaan.

De volgende dag moest ik met de trein naar Utrecht en ik besloot om nogmaals een poging te doen om mijn OV-chip op te laden. Ik kom bij de AH (een andere dan de vorige keer) en ik zie warempel geen rij! Ik blij! Bij de automaat aangekomen kom ik wederom van een koude kermis thuis: Storing. De medewerker van de AH vertelde me waar ik mij kaart wel op kon waarderen: een sigarenwinkel 2 kilometer verderop. Daar aangekomen heb ik eerst 10 minuten in de rij gestaan om te kunnen opwaarderen. Maar uiteindelijk was het gelukt. Ik dacht laat ik mijn kaart gelijk met 30 euro opwaarderen, aangezien ik nog met de trein naar Utrecht moet.

Ik stap in de tram en rijd naar het centraal station. Ik check daar uit en mijn eerste OV-chip reis was een feit. Ik blij! Door alle vertraging die ik had opgelopen moest ik me haasten om op tijd in Utrecht te zijn. Gelukkig hoefde ik niet in de rij te staan op een kaartje te kopen, want ik heb een OV-chip!

Helaas! Het incheckpaaltje gaf een foutmelding. Op het stickertje wat er naast geplakt zat stond de volgende boodschap: Reist u voor de eerste keer met uw OV-chipkaart met de NS? activeer dan eerst uw ov-chipkaart op ov-chipkaart.nl om deze geschikt te maken om te reizen op saldo. Rustig blijven… tot 10 tellen. En maar naar zo'n gele automaat lopen om in een rij met 5 mensen te gaan wachten en ondertussen 2 treinen te missen.

Uiteindelijk stap ik in de trein met mijn ouderwetse papieren kaartje en ik reis naar Utrecht. Ik doe daar mijn ding en kom rond 2 uur 's nachts weer aan op amsterdam cs.

De trams reden helaas niet meer, dus ik moest een nachtbus nemen. Geen probleem want ik had die middag mijn OV-chipkaart opgewaardeerd met 30 euro en ik had door alle ellende nog maar 1 enkele reis naar het station afgerekend a 1,17. Ik stap vermoeid in de nachtbus van het GVB, ik haal mijn OV-chipkaart langs het apparaat: BLIEP onvoldoende saldo… pffff, ik wist niet meer wat ik moest zeggen. Vermoeid leg ik aan de chauffeur uit dat ik genoeg saldo op mijn pas moet hebben omdat ik die middag nog had opgewaardeerd. De vriendelijke man vertelde mij dat een ritje in de nachtbus niet afgerekend kon worden met de standaard tegoed. Voor 25 euro kon ik 12 nachtbusritten opwaarderen op mijn OV-chipkaart. Daarvoor moest ik bij een ticket-verkoop van het GVB zijn. Nou ja zeg! WTF. Uiteraard zijn die snachts niet open, dus kon ik weer een extra duur kaartje aanschaffen (dit maal 3,50 wegens nachttoeslag)


Het kan aan mij liggen, maar de manier waarop dit hele systeem ge´mplementeerd is had volgens mij veel klantvriendelijker kunnen zijn. Er zitten zoveel haken en ogen aan. Zodra alles geactiveerd is, dan werkt alles goed. Maar de weg daarheen is zo ongelofelijk omslachtig. Meer mensen met zulke horrorverhalen?